Marcas
La identificación de la marca con las necesidades de sus clientes le lleva a apostar por una renovación constante. El objetivo es que el cliente encuentre en las tiendas variedad en las prendas que busca y, además, oferta de productos nuevos. Para ello, se trabaja intensivamente sobre la renovación del surtido, aumentando la rotación de los productos y proporcionando al cliente colecciones diferentes.
La renovación de la marca también incluye un nuevo concepto de tienda, más próximo al de boutique de moda, que parte de unas dimensiones más reducidas (de 500 a 600 m2 como máximo) con mayor adaptabilidad a centros comerciales y a nuevas localizaciones. La nueva tienda Cortefiel diferencia mejor las secciones de Hombre y Mujer en zonas en las que las colecciones no interfieren entre sí, incrementando su línea de estilo. En octubre de 2004 se abrió la primera tienda acorde con este nuevo concepto en el Centro Comercial Plaza Norte de San Sebastián de los Reyes (Madrid), con tan buen resultado que durante el 2005 le seguirán seis nuevas inauguraciones en las principales ciudades españolas. Para comunicar la nueva imagen de Cortefiel, la marca ha apostado por una potente campaña de publicidad a nivel nacional, empleando también medios locales para conseguir la máxima cobertura en cada ciudad y mejorar también la notoriedad de la marca.
CORTEFIEL
La larga trayectoria de la compañía y su consolidación definitiva en el mercado textil español y europeo no significa que Cortefiel no decida emprender nuevos retos. La empresa afronta cada nueva temporada objetivos claros para llegar muy cerca de donde ahora se sitúa: en el liderazgo de la moda en España.
Los buenos datos que avalan a Cortefiel respaldan su expansión constante. La marca cuenta ya con 284 tiendas, de las que 58 se encuentran fuera de nuestras fronteras (Portugal ,Bélgica, Holanda, Serbia, Arabia Saudí, Egipto, Líbano, Chipre, Singapur y Rusia).
El espíritu renovador ha llegado con el nuevo concepto de tienda, que optimiza las ventas y consigue crear un ambiente más propicio para nuestros clientes. La entrada de cada una de las tiendas crea ya la sensación de comprar en una exclusiva boutique, en la que las líneas rectas y la sobriedad del negro imperan en la fachada.
En el interior la cuidada iluminación que acompaña a materiales escogidos para cada ambiente hacen que la experiencia de comprar en las tiendas de Cortefiel sea única.
Nuevos horizontes, nuevos clientes
Conseguir ser un líder nunca es fácil. Por ello, mantenerse como un referente de la moda en España no se podría haber conseguido sin la plena satisfacción de la clientela. La enorme variedad que ofrece Cortefiel ha conseguido que el público objetivo se sitúe en una amplia franja de edad entre los 25 y los 55 años. Moda que se adapta a todos los gustos y que ha hecho que Grupo Cortefiel se posicione en el tercer puesto de la industria textil en España. Los números respaldan este dato pues las visitas anuales a las tiendas de la marca llegan a los 45 millones.
Cortefiel decidió hace unos años que renovarse era la base fundamental de continuar siendo un referente del prêt-à-porter español. Por eso sus líneas más sobrias se complementan con otras colecciones más juveniles y desenfadas. Todo sin abandonar esa tendencia clásica que caracteriza a las propuestas de Cortefiel.
Las líneas más elegantes, tanto para caballero como para mujer, son la carta de presentación de las colecciones de Cortefiel junto con la clásica sastrería. Pero las tendencias sport y urban forman ya parte del espíritu renovador de Cortefiel. Una moda para el día a día, para que tanto el hombre como la mujer elijan los conjuntos de Cortefiel para cualquier momento, y para cualquier ocasión.
Todas estas colecciones, en las que la variedad es lo primordial, se basan en el diseño y la calidad para que los clientes queden totalmente satisfechos. Los tejidos son cuidadosamente seleccionados, logrando una perfecta adaptación a cada uno de los diseños. Máxima calidad cuidada hasta el último detalle en faldas, vestidos, trajes, punto o complementos.
La comodidad de comprar en Cortefiel
Los clientes asiduos que depositan su confianza en la marca deben tener una recompensa. Por ello se decidió premiarlos con la creación de la tarjeta del Club Cortefiel. A través de esta tarjeta las compras se realizan de una forma mucho más cómoda. Los miembros del club pueden aplazar el pago de sus compras, beneficiarse de promociones y de un sistema de bonificación por puntos. Pero las ventajas no se terminan aquí. Para que los miembros del club se animen a acercarse a conocer las novedades, se les facilita una hora de parking gratis, arreglos gratuitos y un cheque regalo por su cumpleaños.
El club tiene cerca de tres millones de socios entre España y Portugal y supone una de las mejores herramientas para fidelización de la marca. Además potencia otras cadenas del grupo como Pedro del Hierro o women’secret ya que en estas marcas también se puede hacer uso de la tarjeta y, por supuesto, disfrutar de sus beneficios.
La página web es otra de las herramientas de las que dispone el comprador para acercarse a Cortefiel. En la actualidad es prácticamente impensable que una gran empresa no tenga su lugar en Internet. La web de Cortefiel facilita que los clientes más fieles de Cortefiel puedan conocer desde su casa las colecciones al comenzar la temporada. También pueden consultar las tendencias, diferentes estilismos y trucos de belleza.
El lado social de Cortefiel
En el mundo en que ahora vivimos es casi imposible no darse cuenta de la realidad que nos rodea. Por ello Cortefiel decidió hace ya unos años colaborar de forma activa con la Fundación Menudos Corazones.
Esta fundación presta ayuda a los niños con cardiopatías para que sean operados por los mejores especialistas en Madrid. Sus fondos los utilizan para facilitar el traslado de estos niños y sus padres, así como mantener un piso en las cercanías del Hospital Ramón y Cajal, al norte de la capital. En él, el niño que va a ser tratado en el centro, puede vivir con sus padres mientras dura la estancia en el hospital.
Esta fundación intenta que la vida de los pequeños con problemas del corazón se parezca lo más posible a la de cualquier otro niño sin estos problemas. Por ello organiza campamentos de verano, excursiones y talleres para que, bajo el cuidado de personal preparado y conocedor de su problema, puedan realizar una vida plena.
Además la marca organiza numerosos actos benéficos a lo largo del año para ofrecer a Menudos Corazones un respaldo económico así como promocional.
PEDRO DEL HIERRO
Una relación histórica
Hace ya treinta años que Pedro del Hierro presentó sus primeras colecciones. Y no tardó en convertirse en todo un maestro del diseño, en un referente tanto de la alta costura como del prêt-á-porter.
Desde el principio sus diseños han sido la búsqueda de la mujer elegante y sofisticada, que a la vez exige calidad a un precio coherente.
Es en 1989 cuando la relación entre el diseñador y Grupo Cortefiel comienza su andadura. Siempre se ha basado en una simbiosis perfecta: Grupo Cortefiel adquirió prestigio en el mundo de la moda y Pedro del Hierro una expansión comercial. La presencia de esta nueva marca es tangible con la creación de corners en las tiendas Cortefiel.
Poco a poco la marca se consolidó dentro del grupo y es en 1999 cuando se decide la apertura de tiendas independientes. Los dos primeros establecimientos, situados en las mejores zonas de Madrid y Valencia, respiraban ese toque de glamour, sobriedad y elegancia que caracteriza las colecciones y la línea de Pedro del Hierro. La expansión continuó y las aperturas de tiendas independientes, unidas a la creación de otro gran número de corners en las tiendas de Cortefiel, se hicieron constantes en estos años.
En la actualidad la marca tiene 64 corners, 110 Best Corners (en donde se exponen las prendas top de cada temporada) y 19 tiendas independientes. Esto se completa con corners internacionales en Bélgica y Portugal.
La elegancia de un clásico
Con la entrada en el grupo de la marca Pedro del Hierro, Cortefiel alcanzó así otro segmento de la población. Personas de nivel económico medio-alto, con buena posición social y, sobre todo, amantes de la moda y el diseño.
Por ello Pedro del Hierro ofrece a Cortefiel competitividad dentro del mercado textil de alta gama. Calidad, precio y sofisticación son los tres fundamentos que hacen que la marca sea todo un referente dentro del diseño español; los diseños de Pedro del Hierro son exclusivos para Cortefiel, siendo las tiendas propias y los diferentes corners situados en las tiendas de Cortefiel los únicos puntos en los que se puede comprar la marca.
La imagen de Pedro del Hierro se ve reforzada con la disposición de la tienda, cuyo concepto se ha renovado recientemente para optimizar las visitas a los locales de la firma. La estructura y disposición de la tienda es clave para ofrecer a nuestros clientes la imagen precisa que queremos dar. Los escaparates son nuestra carta de presentación, grandes cristaleras que dejan entrever el interior a través del vestíbulo. Dentro, los muebles de diseño exclusivo presentan los complementos de una forma clara, apoyado por una iluminación que juega con las transparencias y las opacidades.
La parte perimetral de la tienda expone las colecciones con una estudiada iluminación para resaltar el colorido sobre la sobriedad de colores que impera en el ambiente. La luz destaca de forma puntual las prendas, con un brillante juego de claroscuros y reflejos, brillos y mates.
El futuro de Pedro del Hierro
Desde el año 1999 la firma no ha dejado de expandirse. Las inauguraciones de tiendas desde esta fecha han tenido una media de dos nuevas aperturas cada año, en distintos puntos de la geografía española. Málaga, Palma, San Sebastián, Córdoba…. Y por supuesto Madrid, son ciudades que ya disponen de las últimas colecciones de Pedro del Hierro.
A estas tiendas independientes, donde se expone de forma exclusiva la ropa femenina de la cadena, se añaden los corners ubicados en las tiendas Cortefiel. Los 64 corners de la colección para mujer aumentan las posibilidades de poder comprar la ropa de la firma, dando a conocer las últimas tendencias a un público mucho más amplio.
Como en toda gran marca los clientes tienen sus prendas favoritas, las que más se venden. Los llamados Best Sellers tienen su lugar específico en los Best Corners, que en este momento alcanzan la cifra de 110.
Pero la expansión de Pedro del Hierro continúa tras nuestras fronteras. Conscientes de que las empresas textiles españolas gozan de un prestigio fuera de nuestro país, Cortefiel inició hace ya varios años la conquista del mercado internacional.
Pedro del Hierro sigue los pasos del resto de las marcas del Grupo. Se han abierto ya corners en Bélgica y en Portugal, siendo esto el primer paso de la expansión en Europa. Lisboa y Oporto, entre otras siete ciudades, ya gozan de la moda española y, por supuesto, de Pedro del Hierro.
El reto más grande al que se enfrenta la marca es abrir en formato franquicia diferentes tiendas en distintas ciudades europeas. Éste es el futuro de Pedro del Hierro, una expansión que consiste como primer paso conquistar el mercado de alta gama de Europa.
SPRINGFIELD
Una marca, una forma de ver la vida
La experiencia de Springfield comenzó en 1988. La marca nació para vestir a jóvenes urbanos, modernos y cosmopolitas, con intereses deportivos y culturales. Este modelo, denominado como ‘Chico Springfield’, ha sido desde el primer momento el ‘leit motiv’ de la empresa.
Hace 18 años de esta declaración de intenciones y el objetivo de Springfield se ha cumplido con creces. En la actualidad es una marca con un claro acento europeo, que muestra cómo la moda masculina española se adapta perfectamente a las tendencias europeas.
Con dos grandes temporadas al año( primavera-verano, otoño-invierno),las subcolecciones se acercan al gran consumidor de moda a través de una inmejorable relación calidad-precio.
Lo que siempre busca un consumidor es que le den un buen acabado a cambio de un precio asequible para cualquier bolsillo. Y esto es la filosofía de Springfield.
La moda que se puede ver en los escaparates de cualquier tienda de la firma tiene un claro destinatario: jóvenes de 20 a 30 años con mentalidad europea, que les gusta viajar, la vida social, el deporte y la cultura pero siempre desde una postura activa. Son aquellos chicos que pronto abandonarán la universidad y accederán a su primer trabajo, con una actitud calificada como ‘For ever 25’. Son hombres a los que les gusta la moda pero nunca están sometidos a ella y que todavía no tiene un alto poder adquisitivo.
Las colecciones intentan que ningún aspecto de este target objetivo quede al descubierto. Springfield es fiel a las tendencias desde la sastrería hasta un estilo más deportivo, pero siempre con un toque divertido, desenfadado y casual.
Pero a este planteamiento le faltaba un complemento. Y esto llegó con la creación de la línea femenina de la marca, Springfield Woman. En septiembre de 2006 las chicas comenzaron a tener un espacio dentro del estilo de vida Springfield. Mujeres activas, modernas y urbanas, que buscan un estilo desenfadado, definido y personal.
La marca nació a la sombra de su compañero masculino pero su intención es reivindicarse a sí misma a través de la independencia que toda mujer del siglo XXI busca.
Springfield Woman, que todavía cuenta con una escasa representación en las tiendas debido a su reciente nacimiento, busca consolidarse en el complicado mundo de la moda femenina juvenil como una alternativa a la oferta habitual.
La búsqueda de nuevos mercados
Tras asentarse en el mercado nacional, la compañía decidió crecer y llevar la moda española a otros países. En la actualidad, y a través de tiendas propias y de una extensa red de franquicias, Springfield está presente en casi una treintena de países y en los cinco continentes.
Sólo en Europa la marca tiene 385 puntos de venta en España, Portugal, Bélgica, Francia, Luxemburgo, Austria, Hungría y Polonia. En estos países goza de una popularidad entre los jóvenes muy elevada, lo que ha hecho que Springfield sea la cadena más internacional de Grupo Cortefiel.
La moda que ofrece Springfield se ha adaptado a los diferentes mercados locales y a los gustos de chicos de diferentes culturas y países. Esto se ha conseguido gracias a la versatilidad y variedad que ofrecen las líneas de la marca, siempre abanderadas por el sentido cosmopolita y europeo que impregna las colecciones.
Desde el punto de vista empresarial, el hecho de la fuerte aceptación que tiene en los países de nuestro continente hace que Springfield lleve a cabo campañas de publicidad y marketing similares a escala global, lo que logra una imagen de marca fuerte y una sinergia internacional.
Las ventajas de ser un ‘chico Springfield’
La confianza que el cliente deposita en la marca tiene su recompensa: la tarjeta de fidelización de Springfield. Gracias a un sistema de bonificaciones, el cliente ve compensadas sus compras con descuentos inmediatos, arreglos sin costes y promociones exclusivas, entre otros. Esta tarjeta es gratuita y a través del emailing informa a sus propietarios de avances de temporada, promociones exclusivas y eventos para socios.
Otra de las herramientas en las que se sustenta la comunicación con los clientes es la web SPF.com. A través de Internet, el usuario de la web tendrá acceso desde el ordenador de su casa y a cualquier hora del día a todas las novedades de la marca. Además de contar con un ‘efecto escáner’ con el que se podrán apreciar todos los detalles de las colecciones, como si en una tienda estuviera.
La web dispone también de un probador virtual a través del cual se podrá combinar las diferentes prendas de las colecciones, para que el cliente pueda elegir desde la comodidad de su casa, reduciendo el tiempo de espera en tienda y optimizando las compras de la marca.
El cliente de Springfield dispone también en la web de la revista Move Magazine, que de manera on-line y semanal, informa de las novedades del mundo del deporte, la música, los viajes y la cultura.
Springfield se mueve con el mundo
La acción social es algo básico en la filosofía de la marca. Para apoyar el significado con el que la firma se siente identificada, Springfield realiza diferentes patrocinios de actividades y eventos culturales y deportivos. Preestrenos de cine, conciertos con fines solidarios o el patrocinio de la selección española de balonmano muestran la tendencia de Springfield en la sociedad. Desde el punto de vista lúdico, parte indiscutible de la vida de cualquier joven, la marca ha organizado las Spring Parties, fiestas que unen la música y la moda; también ha puesto en marcha las gymkhanas urbanas para que, bajo el lema ‘life is a trip’, grupos de jóvenes compitieran en diferentes pruebas físicas para ganar un viaje a Amsterdam.
Consciente de que en la renovación está el futuro, también apoya a los nuevos valores de la moda, patrocinando el certamen de jóvenes diseñadores de Gaceta Universitaria. Gracias a este evento, las jóvenes promesas del mundo de la moda han podido mostrar su talento y empezar en el mundo del diseño y de la moda.
Pero Springfield apuesta también por la consecución de un mundo mejor. Consciente de que sólo con la ayuda de todos conseguiremos hacer de nuestro planeta un lugar más agradable para vivir, la marca colabora de forma activa con distintas ONG´s.
En esta línea se sitúa el apoyo a la Fundación Natura, que dedica sus fondos a comprar grandes terrenos de valor ecológico para convertirlos en reservas naturales. Gracias a la aportación de la marca, la Fundación Natura repobló en 2004 un bosque de rivera en Granada. La ayuda social se completa con la realización de un rastrillo solidario con muestras de temporada, donando la recaudación a una ONG.
MILANO
Milano, el clásico renovado
En 1984 abre sus puertas la primera tienda de la cadena Milano. Grupo Cortefiel amplia así sus horizontes a la sastrería; si bien antes Cortefiel era el lugar elegido por el consumidor masculino para vestir traje, con la llegada de Milano, encuentra la especialización del producto.
Un producto que, desde el principio, siguió una línea muy definida: vestir al hombre con la sobriedad de un traje pero siempre conjugado con el mejor diseño. En Milano la calidad de los tejidos ha marcado la forma de crear sus modelos para cada temporada. Por ello está asociado con las grandes marcas del diseño masculino; así utiliza los diferentes tejidos de Hermenegildo Zegna, Cerruti, Loro Piana, Guabillo o Vitale Barberis Canónico que refuerzan el prestigio de Milano.
La marca sabe que su cliente potencial debe ser un hombre al que le gusta vestir bien, que es moderno y urbano y que presta gran atención a los detalles, al lujo de las pequeñas cosas. El traje es el referente del hombre Milano, pero los complementos deben dar un punto de vista diferente según los gustos.
Las líneas de Milano
La cadena ofrece en la actualidad cuatro grandes líneas: Oro, Basic, Evoluzione y Ceremonia. Una oferta que hace que pueda llegar a cualquier tipo de hombre, a cualquier gusto. Siempre vigilando la calidad de los tejidos, Milano pone a disposición de sus clientes unos diseños en cashmere o alpaca. A esto se suma la sastrería a medida, creada para el hombre más exigente.
Pero Milano ofrece también una amplia gama de complementos. Las camisas, las corbatas, los zapatos y los gemelos son las prendas que completan al traje y que hacen que cualquier hombre pueda vestir en Milano. Dependiendo de la línea que se escoja, que coincide con las líneas de la sastrería, el cliente puede elegir distintos estilos de moda. El hombre se decide vestir en Milano es un hombre urbano y moderno, que necesita convivir con el diseño y con la calidad, pero que a la vez es caprichoso con los complementos, sabiendo que son estos los que definen su personalidad.
Milano y su expansión internacional
La marca cuenta en la actualidad con 19 puntos de venta y tiene presencia no sólo en España (11 tiendas), si no también en Portugal (3 tiendas) y Francia (4 tiendas). Milano quiere crecer en los próximos cuatro años y llegar a tener 38 tiendas. La imagen de marca necesita por lo tanto cambiar y acercarse a un estilo internacional, que sea la elegida por el hombre europeo. Además la marca se plantea desembarcar en las grandes capitales europeas tales como Ámsterdam, París, Bruselas y Luxemburgo. Así mismo, y para no descuidar el mercado nacional, la marca abrirá en distintas ciudades españolas (Sevilla, Bilbao o Málaga entre otras) nuevos puntos de venta.
Como tercer negocio, compatible con el nacional y el internacional, Milano va a seguir la estrategia comercial de tener tiendas franquiciadas, lo que le permitirá ser más conocido y poseer más puntos de venta, reforzando la imagen de marca.
Adaptarse a los nuevos tiempos
Para conseguir llegar a un mayor número de clientes y adaptarse a las exigencias de este mercado clásico pero en profundo cambio, Milano ha decidido evolucionar. Sus cuatro líneas (Oro, Basic, Evoluzione y Ceremonia) se van a unificar en tres que serían clásica, casual y complementos, más acordes con las necesidades del hombre actual.
A parte del cambio en las líneas, la marca quiere potenciar de los complementos. Se crearían dos estilos: complementos de imagen y elementos de venta por impulso. Los primeros quieren llegar al cliente como una compra ‘caprichosa’, dentro del diseño más moderno y vanguardista. Serían gemelos y botonadura personalizada, corbatas para ipod, guantes de boxeo… siempre mostrando la distinción de llevar un producto creado exclusivamente para la persona que lo lleva.
La venta por impulso, que es el segundo de estos cambios, se quiere aumentar con aquellos complementos que siempre se necesitan y todo el mundo lleva. Relojes, carteras, pulseras serían la parte más clásica de esta nueva línea y que se complementaría con la modernidad de otros complementos como fundas para palos de golf o fundas para ipod.
Milano y su relación con el cliente
Milano ofrece a su clientela una tarjeta propia de fidelidad. En la actualidad cuenta con 80.000 socios en España que supone el 13% de la ventas. En los otros países en los que, por ahora, la marca tiene presencia, cuenta con 13.000 socios (Portugal) y 4.700 (Francia). Pero estos datos se pretenden aumentar, no sólo con las nuevas aperturas, sino también ofreciendo incentivos a los clientes. Tras estos cambios se quiere conseguir un 30% de fidelidad en los próximos tres años.
En la nueva etapa que comienza para la cadena, se están siguiendo nuevas acciones para afianzar la confianza de sus clientes habituales. Pero también para conseguir captar la atención de sus clientes potenciales. Si las líneas de Milano se modernizan, las tiendas de la marca no deben quedarse atrás, siguiendo y unificando una misma estrategia en el diseño.
Para acercarse a estos clientes potenciales, Milano ha puesto recientemente en marcha el llamado ‘Milano Móvil’. Es una tienda con formato stand que tendría presencia, por un tiempo no superior a un mes, en aquellos centros de trabajo en los el traje es la prenda habitual (los centros financieros de las grandes ciudades). El Milano Móvil estaría presente en estos lugares dos veces al año, coincidiendo con las dos temporadas. La primera prueba se ha realizado en la Ciudad Financiera del Banco Santander (Madrid) del 20 de septiembre al 20 de octubre.
WOMENSECRET
La creación de un nuevo modelo de mujer
En 1993 aparece en el mercado de la corsetería y la lencería una marca que revolucionaría el mundo femenino: women’secret . Siguiendo unas tendencias que se han adaptado a las líneas de cada temporada, la intención de women’secret ha sido ser el referente de modelo de mujer. La enorme variedad de las líneas y de los tejidos están representados en unas colecciones que cada año han cambiado con el paso del tiempo. Pero siempre con una finalidad clara: sorprender a nuestras clientas.
Desde la corsetería y lencería más básica, women’secret ha evolucionado hacia un mercado mucho más amplio. Sin olvidarnos de estas dos familias, la marca explota con éxito el home-wear, la ropa para dormir, la ropa de baño y, por supuesto, una amplia variedad de complementos para cualquier ocasión.
Women’secret se ha posicionado en el mercado de la moda femenina como una marca de referencia. Las consumidoras cuentan ya con esta cadena para sus habituales ‘sesiones de compras’, y es visitado tanto en compras impulsivas como en compras necesarias.
Uno de los aspectos más valorados, y gracias al cual se ha entrado en ese circuito de compras femeninas, es el cambio habitual de las colecciones. La rotación que se realiza de las diferentes subcolecciones de cada temporada es algo que ha sido valorado por nuestra clientela de forma muy positiva. Esto se debe fundamentalmente a que las consumidoras femeninas valoran la variedad y la novedad de las marcas, para disfrutar así de más moda por cada una de las temporadas. La marca refuerza su oferta con colecciones especiales que aparecen en determinadas épocas del año como San Valentín o Halloween.
Además women’secret tiene su continuación en una marca que nació al amparo de la mujer. Esto no puede ser más que Only for Kids, la submarca de women’secret que ofrece moda para los más pequeños. Comenzó siendo ropa y complementos para bebés y niños de hasta cuatro años. Pero debido a la buena acogida, se ha ampliado la oferta hasta niños de seis años y se han duplicado las colecciones de cada temporada, siempre teniendo como referente los diseños que se hacen para las mujeres.
Las mujeres que eligen para vestirse women’secret pertenecen a una clase social media-alta, son universitarias, trabajadoras y urbanas. El espectro de edad del target objetivo se sitúa entre los 18 y 35 años, demostrando la versatilidad de las colecciones y las líneas de la marca.
Distintos mercados, un mismo tipo de mujer
La buena acogida que women’secret tiene en el mercado español le ha permitido ampliar sus fronteras. En España se han abierto ya 188 tiendas, número que se tiene previsto aumentar hasta llegar a los 243 establecimientos para el año 2008. Pero la expansión de la marca, que ya cuenta con presencia internacional, tendrá un crecimiento considerable en los próximos cuatro años. Las franquicias serán el pasaporte internacional que dará forma al sueño de ver la moda española en los cinco continentes. En la actualidad women’secret tiene abiertos 170 locales en 33 países y a finales de 2010 se tiene previsto que este número aumente hasta alcanzar las 500 tiendas en 65 países.
Novedades en la línea básica
Renovarse es símbolo de querer progresar. Por ello la marca lanzará a finales de 2006 una nueva colección: my basics. Moda íntima para cualquier momento del día, para cualquier situación, que gracias al cuidadoso acabado y a la calidad de sus tejidos, acompañará a la mujer durante más tiempo.
La nueva línea se compondrá de 6 categorías (cada una identificada con un número y un color) que reunirán un total de 29 modelos. 7 días, mil escotes, up & sexy, en forma, mamás y braguitas son los nombres de estas nuevas colecciones que estarán disponibles en las tiendas de Madrid, Barcelona y Valencia a mitad de la temporada de Otoño-Invierno 2006-07. Posteriormente se espera la ampliación a todo el mercado ibérico para continuar su expansión por el resto de los mercados internacionales.
Wow, women’secret wonderclub
Bajo este nombre se va a conocer el nombre del nuevo club de fidelización de la marca. La tarjeta será gratuita y de creación inmediata y, por supuesto, aportará gran cantidad de ventajas a las clientes de la marca, a la vez que potencia el valor añadido a women’secret y aumentará el nivel de ventas.
Gracias a esta tarjeta, las clientas gozarán de bonificaciones ya que por cada compra que realicen se verán compensadas con el 5% del total del dinero gastado. Este dinero será acumulable para poder gastarlo en la próxima compra que realicen en cualquier establecimiento women’secret durante un año.
Como fase de prueba, el club empezará a funcionar en Sevilla y Murcia en la temporada Otoño-Invierno 06-07 para después implantarlo sucesivamente en la Península Ibérica y en el mercado internacional.
Las nuevas tecnologías al servicio de la moda
Para acercar la marca a más mujeres, women’secret desarrolló hace ya varios años su Web. El nuevo espacio virtual de la marca se llama www’s y es una forma para que firma y clienta tengan una relación mucho más cercana. En su Web, women’secret ofrece a clientas de todo el mundo (está disponible en tres idiomas) los catálogos de las temporadas, vídeos de la marca, juegos, concursos y novedades. Además, y para potenciar el club wow, hay un apartado de entrada exclusiva para los miembros del club. El número de visitas a la página Web se sitúa en 123.000 entradas mensuales.
Una de las partes más valoradas por las clientas, tanto por su utilidad como por su diseño, es la tienda on-line. Cada año aumenta el número de ventas, debido a la comodidad que supone disponer de todas las colecciones de la temporada a sólo un clic de ratón y recibir la mercancía directamente en casa. Aparte de las nuevas colecciones, existe un outlet, un asistente personal para realizar bien las compras y una tabla para saber que talla utiliza cada clienta en el caso de duda.
La ayuda social desde women’secret
La firma, consciente del poder que tiene el mundo de la moda, decidió ayudar con su prestigio y su nombre a una causa social. Para ello eligió a la ONG de presencia internacional Tierra de Hombres, que centra sus esfuerzos en atender a la infancia más desprotegida.
La labor de women’secret se basa en el proyecto ‘Viaje hacia la vida’, que recauda fondos para niños de países con sistemas sanitarios deficientes. Gracias al dinero que aporta la marca, estos niños pueden viajar a España donde son operados y después seguir un tratamiento postoperatorio en sus países de origen.
Una de las acciones más destacadas de la marca en este acuerdo de colaboración fue la creación de la línea Designing for life, en el que ocho mujeres populares de distintos ámbitos culturales, ofrecieron sus diseños para un conjunto de corsetería. Lo recaudado se destinó al proyecto ‘Viaje hacia la vida’.